Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Yapılmayan Sistem Temizliği İçin Alınan 3000 TL'nin İadesini İstiyorum

profile
08 Eylül 2025 21:08
4

13 Ağustos’ta Arçelik 8850sbs model buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. Ankara Demetevler’deki Cep Servis firmasından destek aldım. Servis yetkilisi sistem temizliği ve gaz dolumu işlemi yaptığını belirtti, buzdolabı 3 gün çalıştıktan sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Garanti süresi dolmuş olduğu için toplam 8000 TL ödeme yaptım ve ödemeyi Cep Servis’in anlaşmalı ustası Satılmış Mutlu adına IBAN numarasına gönderdim. Ancak sorun çözülmedi.

Daha sonra başka bir usta çağırdım ve yapılan işlemi kontrol ettirdim. Sadece vakum yapılıp gaz basıldığını, sistem temizliği yapılmadığını öğrendim. Uzman usta, gerçek bir sistem temizliği yapılmış olsaydı kompresörün çıkış borularının kesilip içine tiner dökülerek uzun bir işlem yapılması gerektiğini, ancak kompresörün bahsedilen kısmının orijinal kaynakları ile durduğunu ve bu işlemin yapılmadığını belirtti. Bu duruma ilişkin video kaydımız da mevcut. Ayrıca, başka bir servis çağırdım ve onlar sorunu tamamen çözdü; 10 gündür buzdolabım sorunsuz çalışıyor.

Cep Servis ile iletişime geçtiğimde sadece 5000 TL iade edildi, kalan 3000 TL için malzeme ve işçilik parası kestiklerini söylediler. Ancak yapılmayan bir işlem için benden para alınmasını kabul etmiyorum. Cep Servis Ankara şubesinden ve Cep Servis merkezinden şikayetçiyim.

Kalan 3000 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Aralık 2023 14:33
564
Ceyhun Elektronik Arçelik Buzdolabı Şikayet Boşu Bosna Ödediğim Servis Ücreti
Ceyhun Elektronik Arçelik Buzdolabı Şikayet Boşu Bosna Ödediğim Servis Ücreti
ceyhun-elektronik-arcelik-buzdolabi-sikayet-bosu-bosna-odedigim-servis-ucreti-1.pdf

profile
14 Eylül 2023 08:27
367

profile
19 Ekim 2024 15:58
74
buzdolabi-sorunu-cozum-bekleyen-magduriyet-1.pdf

Vestel Buzdolabı Arızası Çözülemedi, Para İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
17 Ekim 2025 16:56
10
vestel-buzdolabi-arizasi-cozulemedi-para-iadesi-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

profile
30 Temmuz 2024 02:20
69
Benzer Şikayet Yaz