Yanlış Adrese Yönlendirilen Sipariş İçin Ücretsiz Yeniden Gönderim Ve İade Talebi

18.10.2026 tarihinde Ankara Parça Plaza sitesinden Renault Symbol aracım için çakmaklık ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3288. Teslimat adresi olarak kendi adresimi yazmama rağmen, ürün sistemde tamamen farklı bir adrese, Şanlıurfa’da görünen bir adrese yönlendirilmiş durumda.

Dün firma ile telefonla görüştüğümde bana farklı bir telefon numarası verip bu numaraya mesaj atmamı, oradan yardımcı olunacağını söylediler. Verilen numaraya yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş ekranımda da siparişimin onaylanmış olduğu ve Aras Kargo takip numarası ile farklı adrese kayıtlı göründüğü açıkça yer alıyor.

Ürünün, siparişimde belirttiğim kendi adresime yeniden ve ücretsiz şekilde gönderilmesini ya da 331,74 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.