Mobilya Tamiri İçin Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

Mardin Kızıltepe Alay Caddesi’ndeki Ankara Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımında tamir edilmesi gereken çekmeceler için 3 hafta önce bizzat mağazaya gidip durumu ilettim. Ürünlerin tamir edilmesi gerektiğini söylediğimde “Geleceğiz, halledeceğiz” denildi ancak aradan geçen 3 haftaya rağmen kimse gelmedi.

Bu süre içinde defalarca telefonla aramama rağmen telefonlara bakılmıyor. Mağazaya tekrar gittiğimde “Tamam, ilgileneceğiz” deniyor fakat sonrasında yine hiçbir dönüş yapılmıyor; ne gelen var ne arayan. Evde çocuk olduğu için özellikle çekmecelerle ilgili bir sakatlık, kaza yaşanmasından endişe ediyoruz ve bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Ürünlerimin çekmecelerindeki arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tamirin yapılmasını, bu süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.