Ankara Mobilya (Erzurum) Yemek Odası Takımının Sandalyelerinden Biri Kırık Çıktı!

Yaklaşık 8 ay önce Ankara Mobilya Erzurum Saraybosna şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Yemek odası takımının sandalyelerinden biri kırık çıktı. Kırık sandalyeyi mağazaya götürdüğümüzde, bize takımın içindekiyle birebir aynı olmayan farklı bir sandalye verdiler ve kendi sandalyemin onarıma gönderileceğini söylediler.

Aylarca ısrar etmemize rağmen sandalye çok zor gönderildi, tamirden gelen sandalyenin ise bu kez rengi takım ile uyuşmadı. Renk düzeltmesi için tekrar gönderileceği söylendi ancak ne fabrikaya gönderilmiş ne de herhangi bir işlem yapılmış. Mağazaya gittiğimizde veya aradığımızda çoğu zaman cevap verilmiyor, cevap verildiğinde ise sürekli “bugün, yarın halledeceğiz” denilerek oyalanıyoruz.

Ben, satın aldığım yemek odası takımının sandalyemin takım ile birebir aynı olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.