to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce Ankara Mobilya Erzurum Saraybosna şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Yemek odası takımının sandalyelerinden biri kırık çıktı. Kırık sandalyeyi mağazaya götürdüğümüzde, bize takımın içindekiyle birebir aynı olmayan farklı bir sandalye verdiler ve kendi sandalyemin onarıma gönderileceğini söylediler.
Aylarca ısrar etmemize rağmen sandalye çok zor gönderildi, tamirden gelen sandalyenin ise bu kez rengi takım ile uyuşmadı. Renk düzeltmesi için tekrar gönderileceği söylendi ancak ne fabrikaya gönderilmiş ne de herhangi bir işlem yapılmış. Mağazaya gittiğimizde veya aradığımızda çoğu zaman cevap verilmiyor, cevap verildiğinde ise sürekli “bugün, yarın halledeceğiz” denilerek oyalanıyoruz.
Ben, satın aldığım yemek odası takımının sandalyemin takım ile birebir aynı olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Erzurum Saraybosna'daki Ankara Mobilya kesinlikle büyük bir hatadır. Öncelikle, koltuklarımın rengi yanlış geldi. Değiştirene kadar telefonda kaç kez tartıştık. Oranın sahibi A. isimli kişi, ürünü satana kadar ilgilenir, ürün satıldıktan sonra ise malın arkasında durmaz. Ayrıca, koltukların ayakları...
2024 Haziran ayında Erzurum Saraybosna Ankara Mobilya’dan 189.000 TL tutarında bir düğün paketi satın aldım. Ancak teslimat sırasında tüm ürünler hasarlı ve eksik geldi. Ayrıca siparişte seçtiğimiz ürünlerin yerine “muadili” denilerek farklı ve yan ürünler getirildi. Durumu mağaza ile paylaştığımda...
Erzurum Ankara mobilya Saraybosna caddesinden 4 ay önce koltuk takımı aldık. Düğün oldu. Düğünden 2 ay sonra geldi. Ürün hatalı geldi 1 ay sonra başka geldi. En son gelen ürün de defolu geldi. Defolu ürünü değişmek içinde şikayeti kaldırın değişelim dediler. Bu da 2. Şikayetimiz Özellikle orada çalı...
Ağustos ayında Erzurum Ankara Mobilya’dan 150 bin TL’ye salon takımı satın aldım. Ürünüm bir ay sonra teslim edildi. Teslimat sürecinde mesajlarıma çoğunlukla yanıt verilmedi, sadece görüldü olarak bırakıldı. Salon takımım geldiğinde ise sandalyelerin hem rengi hem de modeli yanlış gönderilmişti. Ay...
2024 Haziran ayında Ankara Mobilya Erzurum şubesinden masa sandalye takımı satın aldım. Teslimatı 2025 Mart ayında istemiştim, ancak teslimat Mayıs ayında gerçekleşti ve gelen ürün hem yanlış hem de kusurlu çıktı. Durumu hemen şubeye bildirdim, bana yeni ve doğru ürünün hazırlanacağı, yanlış ürünün ...
Yorumlar