Ankara Güneş Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Mağduriyet Yaşama

Annem yaklaşık 3 yıl önce Çerkezköy’de bulunan Özel Güneş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne Gazi Mustafa Kemalpaşa Mahallesi, Öztrak Caddesi’indeki adreslerinde tedavi oldu. Anneme dört adet implant ve üzerine damak protezi yapıldı. Ancak yapılan damak bir türlü tam olarak oturmadı, sürekli sallandı ve annem rahatça kullanamadı.

Yaklaşık iki ay önce bu damak protezi ortadan ikiye kırıldı. Bu kırık için kliniğe tekrar gittiğimizde, bin tl ödeyerek tamir ettirdik. Bugün ise aynı damak protezi yine ortadan ikiye kırıldı ve bu sefer de tamiri için 3 bin tl ödemek zorunda kaldık. Yani kısa süre içinde iki kez kırılan ve her seferinde ücret ödemek zorunda kaldığımız bir protezle karşı karşıyayız.

Her gidişimizde durumu anlattığımızda, annemin protezi “düşürdüğü” söylenerek sorun bize yükleniyor. Oysa protez kendiliğinden kırılıyor ve normal kullanım dışında ekstra bir darbe ya da ihmal söz konusu değil. Bu süreçte annemin ağzının alt kısmı sürekli dişsiz kaldığı için yara oluyor, yemek yemekte ve günlük hayatında ciddi zorluk yaşıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, anneme sağlam, düzgün oturan ve kısa sürede kırılmayacak şekilde yeni bir damak protezinin ek bir ücret talep edilmeden ya da makul bir çözüm sunularak tekrar yapılmasını talep ediyorum. Annemin daha fazla mağdur olmadan, sorunun kalıcı ve hasta memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini istiyorum.