Garanti Süresi Devam Eden Beko Kurutma Makinesinde Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisizlik

Beko D86HP çamaşır kurutma makinem yaklaşık 4 aydır çalıştıktan birkaç dakika sonra kapanıyor ve tekrar çalışmıyor.
Ankara Acity AVM Beko bayisi aracılığıyla yetkili servis geldi, ısı pompasında arıza olduğunu ve tamir için 6-10 bin TL masraf çıkabileceğini, ayrıca tamir olmazsa da bayiye 1000 TL ödememiz gerektiğini söylediler.
7 yıllık bir makinenin bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve tamir olmama ihtimaline rağmen bizden ücret talep edilmesi kabul edilemez.
Garanti süresi hala devam ediyor (Nisan 2025’e kadar), buna rağmen hiçbir şekilde mağdur olmak istemiyorum.
Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat ilgilenilmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve makinemin ücretsiz şekilde onarılmasını ya da mağduriyetimin başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.