Bilkent Şehir Hastanesi Kardiyoloji Servisinde Yemek Kalitesi Ve Personel Tutumu Şikayet

Bilkent Şehir Hastanesi kardiyoloji servisinde yaklaşık 1 yıldır yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Hasta yakını olarak, hastalara yemek verilmediğine, verilen yemeklerin de son derece kötü olduğuna defalarca kez şahit oldum. Yemek kalitesi hem lezzet hem de içerik olarak hastalara uygun değil ve temel ihtiyaçlar dahi doğru düzgün karşılanmıyor.

Personelin tutumu da en az yemekler kadar rahatsız edici. Görevlerini yapmadıkları halde, sanki sorun kendilerinde değilmiş gibi “git hemşireyi şikayet et, git doktoru şikayet et” tarzında umursamaz ve sorumluluktan kaçan cevaplar veriyorlar. Kimsenin kendi görev tanımını üstlenmemesi, hasta ve hasta yakınını arada bırakıyor. Özellikle hafta sonu yatan hastamızın bu süreçte yaşadığı zorluklar, hem beslenme hem de ilgi anlamında kabul edilebilir seviyenin çok altındaydı.

Ben, kardiyoloji servisinde hastaların yemek ve temel ihtiyaçlarının düzenli ve insanca koşullarda karşılanmasını, personelin görev ve sorumlulukları konusunda denetlenmesini ve bu umursamaz, sorumluluktan kaçan tavrın düzeltilmesini istiyorum. Hastaların ve hasta yakınlarının bu kadar mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.