Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Randevu Sistemi Karmaşası Ve Faturalandırma Sorunu!

30 ve 31 Ocak 2024 tarihinde Bilkent Şehir Hastanesi üroloji bölümünde değerli Prof. Dr. *** *** hocam tarafından çok başarılı bir ameliyatla sağ böbreğim alındı. 15-05-2024 tarihinde muayeneye gittim. İlaçlı bir tomografi çekimi istedi. Doktor ancak 3 ay sonra randevu almamı söyledi. Radyolojiye müracaat ettim ve aşağıdaki resimde görüldüğü gibi 27-08-2024 günü saat 22:30'a randevu aldım. 22-08-2024 tarihinde kan vermek ve ilaç yazdırmak için randevu aldım ve kan verip ilaç yazdırdım. 27-08-2024 saat 21:45'te radyoloji bölümüne müracaat ettiğimde işlemimin tamamlanıp faturası dahi kesilerek parasının tahsil edildiğini öğrendim. Yeni prosedür gereği randevuların en fazla 1 ay içinde sonlandığını, benim randevumun 3 ay önce alındığını söylediler. Sistemde randevum göründüğü halde işlem yapılamayacağını söylediler ve tomografi çekimi için tekrar randevu almam gerektiğini söylediler. Çekilmeyen tomografinin nasıl fatura edilip parasının tahsil edildiğini anlayamadım. Her şeyi yeni baştan yapmak zorunda kalacağım. Yanlışlığın düzeltilip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Erdal U*** 536***5810