to read complaints and reviews, or file yours.Koşulsuz İade Sözü İhlal Edildi Ve 7 Bin TL Geri Ödeme Bekleniyor
Ulus Global Telekom Teknoloji Sanayi Limited Şirketi üzerinden Anka Telekom adıyla modem aldım. Telefonda bana, modemi ne zaman istersem koşulsuz şartsız iade edebileceğim söylendi. Buna güvenerek yaklaşık 7 bin tl ödeyerek aboneliği ve modemi kabul ettim.
Modemi aldıktan sonra pişman olup iade talebinde bulundum. Üzerinden daha bir hafta bile geçmemiş olmasına rağmen iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi, verdikleri sözleri inkar ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunmadılar, şu anda da telefonlarıma yanıt vermiyorlar ve hem modemle hem de abonelikle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar.
Bu süreçte iki kez şikayette bulunmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Modemin geri alınmasını, aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 7 bin tl’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Modemi 7 bin tl karşılığında aldım, koşulsuz iade sözü verildi. Modemi aldıktan kısa bir süre sonra iade talebinde bulundum ancak hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleri telefonları yanıt vermiyor ve sorunumla ilgili sorumluluk kabul etmiyor. Bu durumdan dolayı iade ve abonelik iptali talebim hâlâ karşılanmadı.
