Ödenen 2.500 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da @ankamuslin adlı sayfadan 18 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’ya gönderilmek üzere 2.500 TL tutarında bir paket/sipariş verdim ve ücretini o gün havale/EFT ile ödedim. Siparişi oluşturduktan sonra neredeyse her hafta siparişin “yola çıktığı” veya “çıkacağı” yönünde bilgi verildi ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.

Siparişimin durumu hakkında net bilgi almak ve ücret iadesi talep etmek için Instagram üzerinden ftmclk81 kullanıcı adlı hesabımla defalarca kez kendilerine yazdım. Buna rağmen ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da sadece oyalayıcı yanıtlar verilerek somut bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin gönderilmemesi ve sonrasında da muhatap bulamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Artık bu siparişin gönderilmesini istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.500 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeye ilişkin dekont ile Instagram yazışmalarına ait ekran görüntüleri de mağduriyetimi açıkça ortaya koymaktadır.