Kargosu Geciken Ve Patlamış Fermuarlı Kız Çocuk Elbisesi İçin Tam İade Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren alacouture2 sayfasından 8 Ağustos tarihinde kız çocuk abiye elbise siparişi verdim. Ürünü sipariş ettikten sonra üç gün boyunca kendim sürekli mesaj atarak kargo bilgisi istememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim ancak 27 Ağustos’ta kargoya verildi. Ürün 28 Ağustos tarihinde DHL e-com kargosu ile tarafıma teslim edildi.

Gelen kız çocuk abiye elbisenin fermuarı patlamış durumda, ayrıca elbise üzerindeki işlemler eksik ve sayfada paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Üründeki kusurları kendilerine yazılı olarak iletmeme rağmen, mesajlarıma cevap verilmedi ve daha sonra sayfa tarafından engellendim.

Bu ürün için 4.250 TL ürün bedelini ve 185 TL kargo ücretini havale yoluyla ödedim, havale alan hesap numarası 121347829 olarak görünmektedir. Ayıplı ve eksik gelen bu ürün için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.