Yemeksepeti Siparişimde Patlamış Kahve Ve Islanan Kruvasan İçin Tam İade Talebi

Bugün saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Angelique Desserts’ten kahve ve kruvasan siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında kahveler patlamış, kruvasan ise tamamen ıslanmış durumdaydı. Ürünler bu haliyle tüketilemeyecek durumdaydı.

Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde sadece kahve için iade yapmak istediler, kruvasanın ıslanmış olmasını ise kabul etmediler. Toplam 855 TL ödeme yapmama rağmen yalnızca 380 TL iade edildi, kalan tutar için yardımcı olunmadı.

Hem kahvelerin patlaması hem de kruvasanın ıslanmış olması nedeniyle siparişin tamamının sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden ya tüm ürünlerin yeniden, sağlam ve düzgün şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 855 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.