to read complaints and reviews, or file yours.Anatolia Hospital'da Kolonoskopi Sonuçlarına Ulaşamama Sorunu
Anatolia hospital Antalya hakkında
Eklediğim görsel resim telefonlardan ulaştığım hastane numaralarından hiçbir şekilde çözüm alınamamaktadır. Eylül ayında olmuş olduğum kolonoskopi sonucu öğrenmek için aradığım numaralı arkadaşlar telefon numaramı alıp genel cerrahi sekreterine ilettiğini gün içinde dönüş yapacaklarını bildirmesine istinaden ne o gün beni arayan oldu ne de 1 hafta sonra aradığımda dönüş yapmadıklarını bilgilendirmeme rağmen 10-15 dak sonra tekrar arayın. Olayı oldu. Ben anlamış değilim. Hastane sekreterlerimi hastalarla ilgilenmiyor yoksa call center yalanmı söylüyor, bilemedim. Çözümlenmemiş bir sonucum var hastaneye gidebilsem alacağım. Bunun araştırılmasını rica ederim.
Sayın İbrahim S., Anatolia Hospital Hastaneleri olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Hasta Hakları Birimimiz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. İlgili birimimiz ile yapmış olduğunuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Hasta memnuniyetine önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Öncelikle hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma neyin bilgilendirmesi yapıldı acaba sormak isterim ayrıca. Yukarıda bahsetmiş olduğum Operasyon sonrası alınan parçanın sonucu ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Hastaneyi arıyorum doktora ulaşamıyorum. Numaram alınıyor size ulaşacaklar diyorlar kimse bana dönüş yapmıyor, ertesin gün arıyorum 10-15 dakika sonra arayın diyorlar neyin bilgilendirmesi gerçekten anlamış değilim.
