Ödeme Sayfasına Ulaşılamadığı İçin Kayıt Yenileme İşlemi Mağdur Oldu

26.10.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yapay Zeka Destekli Kodlama programı için ikinci öğretim dönem kaydımı yenilemek amacıyla AÖF öğrenci otomasyonu ve mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ders ekleme işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra ödeme aşamasına geçtiğimde, sistem sürekli beni yeniden giriş ekranına attığı için ödemeyi gerçekleştiremedim. Her denememde sanki ilk defa giriş yapıyormuşum gibi tekrar tekrar login sayfasına yönlendirildiğimden ödeme adımına hiç ulaşamadım.

Sistemdeki bu teknik problemin kısa sürede düzeleceğini düşünerek bir süre bekledim ve yaklaşık 23.10 civarında tekrar deneme yaptım. Ancak bu kez de ödeme süresi dolduğu için sistem artık ödeme almıyor ve dönem kaydımı tamamlayamıyorum. Tüm aşamaları zamanında yapmış olmama rağmen, sadece sistem kaynaklı bu sorun sebebiyle ödeme yapamamış olmam beni mağdur etmiştir. Ödeme tutarım üç bin tl civarındaydı ve kayıt yenileme işlemini kendi hatam olmadan tamamlayamıyorum.

Öğrenci numaram 116*****030’dur. Ödememi yapabilmem ve dönem kaydımın tamamlanabilmesi için tarafıma ek süre tanınmasını ya da bu işlemi gerçekleştirebileceğim alternatif bir yol gösterilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, tamamen sistemde yaşanan teknik aksaklıktan kaynaklandığının dikkate alınarak giderilmesini ve konu hakkında tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.