Açıköğretim Kayıt Başvurusunun 48 Saat İçinde Onaylanmaması Ve Telefon Cevapsızlığı

Şikayetim Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi hakkındadır. 12.10.2026 tarihinde Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Uluslararası Ticaret ve Lojistik bölümüne, 7592 sayılı Kanun kapsamında öğrenci affı kesin kayıt başvurumu gerçekleştirdim ve öğrenim ücretimi ödedim. Başvuru ekranında işlemlerin 48 saat içerisinde değerlendirilerek onaylanacağı belirtilmesine rağmen, 16.10.2026 tarihi itibarıyla başvurum hâlâ “Yetkili Onayı Bekliyor” aşamasındadır.

Bu süre zarfında başvurumun durumu hakkında bilgi alabilmek için Anadolu Üniversitesi AÖF iletişim numaralarını, santrali ve tarafıma iletilen farklı dahili numaraları defalarca aradım ancak hiçbirine ulaşılamadı, telefonlarıma cevap verilmedi. Hem belirtilen değerlendirme süresinin aşılması hem de ilgili birimlere telefonla ulaşılamaması nedeniyle başvurumun akıbeti hakkında herhangi bir bilgi edinemiyorum.

Başvuru ve ödeme işlemlerimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen kayıt sürecinin ne zaman sonuçlanacağına ilişkin herhangi bir açıklama yapılmaması belirsizlik ve mağduriyet yaratmaktadır. Başvurumun neden hâlâ onaylanmadığının açıklanmasını, herhangi bir eksik evrak veya işlem bulunup bulunmadığının tarafıma bildirilmesini ve kesin kayıt işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca öğrencilerin süreçle ilgili sağlıklı bilgi alabilmesi için ilgili birimlerin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini ve başvuru süreçleri hakkında daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.