Açıköğretim Destek Hattının Yanlış Bilgisi Sınava Girişimi Engelledi

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi İşletme Yönetimi bölümü öğrencisiyim. 17.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki sınav merkezinde gireceğim sınav öncesinde AÖF destek hattını arayarak kimlik durumumu sordum. Görüşmede, kimliğimin fotokopisiyle sınava giriş yapabileceğim açıkça söylendi.

Bu bilgiye güvenerek sınav yerine gittiğimde ise beni sınava almadılar. Görevli kişiler kimliğin aslı ya da ehliyet olmadan sınava giremeyeceğimi belirttiler ve kimlik fotokopisini kabul etmediler. AÖF destek hattından aldığım bilginin tam tersi bir uygulama ile karşılaşmam nedeniyle mağdur edildim ve sınava giremedim.

Destek hattından yazılı bir teyit (mail, SMS vb.) almadım, ancak telefon görüşmesinde verilen yanlış yönlendirme nedeniyle sınava giremeyişimin tamamen AÖF kaynaklı bir bilgi hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına söz konusu sınav için telafi hakkı tanınmasını ve bu durumun resmi olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe sebebiyle Anadolu Üniversitesi Açıköğretim sistemini şu an için çevreme önermiyor ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.