Anadolu Su Böreği Şubesinde Kaba Çalışan Davranışı Ve Kaygan Zemin

Her zaman hem sipariş vererek hem de giderek tercih ettiğimiz Rabiana Mahallesi’indeki Anadolu Su Böreği şubesinde Çarşamba akşamı saat 19.00 civarında yaşadığımız olaydan dolayı artık bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum.

Mekanda bulunduğumuz sırada başörtülü kadın çalışanın kaba, ilgisiz ve suratsız tavırları bizi son derece rahatsız etti. Mantı çorbasını paket yaptırmak istediğimde sanki çok gereksiz bir talepte bulunuyormuşum gibi davranıldı, “evde de yaparsınız” tarzı bir yaklaşımla karşılaştım. Biz daha masada otururken yerlerin paspaslanması da hem görgü hem de güvenlik açısından hoş değildi, oğlum neredeyse kayıp düşüyordu, buna rağmen o an bir şey demedim.

Yemekten sonra çay istediğimizde ise çayın ikram olması gerektiğini belirtmeme rağmen çay ücreti alındı ve buranın “kafe tarzı” bir işletme olduğu söylendi. Biz zaten orada yemek yiyen müşteriler olarak bu tutumu hem yakıştıramadık hem de kendimizi değersiz hissettik. Özellikle Anadolu markası gibi kurumsal bir işletmede çalışanların bu kadar iletişimsiz ve kaba olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Çalışanların müşterilere karşı tutumunun düzeltilmesini, bu konuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını bekliyorum.