Pert Kararı Sonrası Çözümsüzlük Ve İletişim Sorunları

28.10.2024 tarihinde yapmış olduğum kazaya istinaden Anadolu Sigorta, aracıma pert kararı verip 01.12.2024 ihale tarihi oluşturdu. 03.12.2024'te aracımı ihaleden alan Carpert Sovtaj şirketi, çekme belgeleri adı altında plaka, ruhsat, anahtar ve vekaletname istedi. Bunları aynı gün temin edip gönderdikten sonraki süreçte 15 iş gününde ödeme alabileceğimi söylediler ve aracım o günden sonra bana ödeme yapılmadan, rızam alınmadan ilanlarda bilgiler açık şekilde boy göstermeye başladı. Fazla geçen süre üzerine aradığımda 03.01.2025'te ödeme sözü aldım. 27.12.2024'te Carpert nihayetinde notere gidebilmiş ve araç üzerinde borç göründüğü için çekme belgesi alınamamış diye dönüş yaptı. Bir sonraki gün bütün borçları ödeyip kendilerine e-devlet üzerinde borç olmadığına dair bütün evrakları ilettim, dönüş yapılmadı ve 30.12.2024 mesai bitiminde 16.50'de satış yapılamadı deniliyor. Bana bir şekilde işlemim 02.01.2025'e bırakıldı. 03.01.2025 Carpert'in ödeme gününün olacağı günde kendilerini sık sık arayıp ulaşamıyorum ve nihayetinde WhatsApp üzerinden konuşabildik. Bana MTV borcundan dolayı satılamıyor denildi. E-devletten baktığımda, evet 2025 vergilendirilmesi de haliyle bana yapılmış. Kendilerine 2025 MTV'sini benim ödemem doğru mu diyorum, bu borcu sizin ödemeniz lazım diyorum. Evet, muhasebeyle görüşelim size dönüş yapalım denildi ve yine dönüş yapılmadı. 06.01.2025'te arıyorum, aracımın zaman aşımına girdiğini, araç sahibine terk edildiği söylendi. Bunun için Anadolu Sigorta A.Ş.'nin de bilgisi olduğu, onları aramam gerektiği söylendi. Anadolu'yu arıyorum, böyle bir şey yok. Carpert'i arıyorum, dosya yetkilisi sizi arayacak. Bu döngü içerisinde gidip geldim. Ben çözüm bulmaktan çok sorun yaratan bu şirketleri mecbur olmasam zaten tercih etmezdim. Lafına bir kez daha kanaat getirdim, sıfır çözüm, sıfır memnuniyet. Takdir sizlerin, kıymetli sigorta şirketi müşterileri.