Anadolu Sigorta Kasko Hasarı Üç Ay Gecikti; Ödeme Hâlâ Beklemede

21 Şubat’ta Sivas merkezde 58 dg 030 plakalı aracımla kaza yaptım ve Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 10361766260001 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak şirket, yaklaşık üç ay boyunca dosyamla ilgili hiçbir işlem yapmadı ve bu süreçte sürekli oyalandım.

Mayıs ayı içerisinde nihayet bazı işlemler yapılmaya başlandı fakat bu gecikme nedeniyle hâlâ araçla ilgili ödememi firmadan alamıyorum. Sigorta müşteri hizmetleri yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Üç aydır bekletildiğim bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve aracımın ödemesinin bir an önce yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.