to read complaints and reviews, or file yours.Alkolmetre Fişi Gerekçesiz İsteniyor Hasar Dosyam Haftalardır Bekletiliyor
Yaklaşık 23 yıldır Anadolu Sigorta müşterisiyim. 01.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da yaptığım kaza sonrasında, kasko poliçem kapsamında 06.11.2025 tarihinde Anadolu Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım ve 14149680240001 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen dosyam “rapor eksiği var” denilerek bekletiliyor.
Kaza sonrasında kazaya karışan tüm taraflara kolluk kuvvetleri tarafından alkol testi yapıldı, tutanak tutuldu ve tarafımıza herhangi bir ek evrak verilmedi. Daha sonra bölge karakolundan aldığımız tutanaklarda alkol tespiti yapıldığı ve hiç kimsede alkol bulunmadığı açıkça görülmektedir. ''Ayrıca alkol kullanmıyorum''. Buna rağmen 11.12.2025 tarihinden bu yana benden alkolmetre fişi talep ediliyor.
Resmi tutanakta alkol tespiti ve sonuçları açıkça yer alıyorken, ek olarak alkolmetre fişi istenmesinin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum. Özellikle bu belgenin neden yalnızca benden istendiğinin (kazaya karışan diğer taraflardan istenmemiş bunların içinde Anadolu Sigorta poliçesi kapsamında olanlar var) net bir şekilde izah edilmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hasar dosyamın bekletilmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
“Merhaba, talebinizi 6612210 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6612210 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
