Anadolu Hayat Sigortası Poliçemde %15 Ek Kesinti İptali Talebi

Anadolu Hayat Sigortası’ndan 03.03.2020 tarihinde 1042/17646481 poliçe numarası ile Herkese Hayat Sigortası yaptırdım. Poliçe yapılırken tarafıma, 60 ayın sonunda sistemden ayrılmak istersem herhangi bir kesinti olmayacağı, sadece kar payı üzerinden %2,5 oranında bir kesinti uygulanacağı bilgisi verildi. Bana iletilen poliçe detaylarında da yalnızca kar payı üzerinden %2,5 kesinti görünmektedir.

Ancak dün ve bugün yaptığım görüşmelerde, %85 kar elde ettiğim için ek olarak %15 oranında ilave bir kesinti uygulanacağı bilgisi verildi. Sisteme zaten birikim ve kar elde etmek amacıyla dahil oldum; şimdi ise yüksek oranda ek kesinti çıkarılması, başlangıçta verilen bilgilendirme ile çelişmektedir. Toplam varlık tutarım 6.685 dolar görünürken, brüt ve net varlık kalemlerinde farklı, daha düşük tutarlar yer alıyor ve hangi kalemden, kaç kez ne kesinti yapıldığı açık ve anlaşılır şekilde izah edilmiyor.

Bugün itibarıyla bu konuyla ilgili CAS-29425647-M9P5J0 takip numarasıyla kayıt açılmış durumdadır. Anadolu Hayat Sigorta gibi köklü bir kurumun, müşterisine poliçe başlangıcında verilen sözlere ve paylaşılan poliçe detaylarına aykırı bir şekilde ek kesinti uygulamayacağına inanmak istiyorum. Bu nedenle, poliçemden ayrılmam halinde tarafıma bildirilen ekstra %15’lik kesinti de dahil olmak üzere, tüm ek kesintilerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.