Anadolu Hayat Emeklilik’te Otomatik Katılım Parası Çekme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında biriken paramı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde alamıyorum. Ne internet üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden işlemimi tamamlayamıyorum, sistem üzerinde sürekli sorun yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla kimse sürecimle ilgilenmiyor ve paramı neden alamadığımı da öğrenemiyorum. Otomatik katılımda biriken kendi parama bu kadar zor ulaşmak, ilgisizlikle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Biriken paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini, otomatik katılım hesabımın durumuyla ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan sorunların giderilmesini istiyorum.