Altın Fon Parası Yatırıldı, Gümüş Fon Ödenmedi Ve Yanlış Kesinti Yapıldı

Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden altın ve gümüş fonu alıyordum. Her ay düzenli olarak altın ve gümüş fonu biriktirdim, daha sonra sistemden çıkmaya karar verdim. Çıkış işleminde küçük kesintiler yapıldı, bunları kabul ettim ve önemli bulmadım. Altın fonuma ait para hesabıma yattı ancak gümüş fonuma ait para hiç yatırılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, erken çıktığım için gümüş fon paramdan 7.660 TL’yi kestiklerini, bu nedenle ödeme yapamayacaklarını söylediler. Bana “Altını ödedik, gümüş paranızı kestik, alacağınız yok” şeklinde ifade kullandılar. Oysa çıkış sözleşmesinde 1.500 TL, 700 TL gibi kesinti rakamları ve net yatacak tutarlar açıkça yazıyordu. Gümüş fonumdan çıkışta hesabıma yatması gereken tutar yaklaşık 7.760 TL idi ve bu tutar sözleşmede de görülüyordu. Buna güvenerek çıkış yaptım ancak bu para hiç yatırılmadı.

Ben sözleşmede yazan tutara güvenerek işlem yaptım ve altın fonumun parası yatırılırken, sadece gümüş fonuma ait paraya adeta el konulmuş gibi davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Benim yaşadığım bu süreç, yatırım adı altında müşteriyi ciddi şekilde mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu nedenle, kesinlikle dolandırılmak ve mağdur edilmek istemeyen kişilerin bu tür yatırım uygulamalarına karşı son derece dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum.

Sözleşmede belirtilen ve tarafıma ödenmesi gereken gümüş fon tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.