to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmaya Rağmen Ek Ücret Talebi Ve Yarım Kalan Tedaviyle Mağduriyet
27.09.2025 tarihinde dedemi, Silivri Anadolu Hastanesi Girişimsel Radyoloji bölümü doktoru G***** Y*******’a, safra kanalında darlık ve tıkanıklık şikayetiyle götürdük. Muayene sonrası, IV kontrastlı tüm batın tomografisi çekildi ve doktor, iki kez işlem yapılacağını, balonlama işlemiyle safra kanalının temizleneceğini belirtti. İki işlem paket dahilinde toplam 45.000 Türk lirası ödeme talep edildi ve ödememizi gerçekleştirdik. 27.09.2025 tarihinde ilk işlem yapıldı.
İkinci işlem için 08.10.2025 tarihinde tekrar hastaneye gittiğimizde, bizden işlem ücreti ve malzeme ücreti adı altında ek olarak 25.000 Türk lirası daha istendi. Paket halinde anlaştığımızı ve ek ücret çıkmayacağını daha önce belirttikleri için bu ödemeyi kabul etmedik. Bunun üzerine, dedemin göğüs kafesinde bulunan kateteriyle ilgili işlem ücretini ödemediğimiz gerekçesiyle hizmet alamayacağımız söylendi ve işlem yarım kaldı.
Bu süreçte doktor, işlemi tamamlamadığı gibi bizi başka bir doktora yönlendirmeye çalıştı. Durumu ilettiğimizde ise sosyal medya üzerinden engellendik ve hizmet alamayacağımız bildirildi. Anlaşma sağladığımız tutarı baştan ödememize rağmen, ek ücret talep edilip ödeme yapılmadığı için hastamızın işlemi yarım bırakıldı ve hastaneye kabul edilmedi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Kateteri bu şekilde hastamızda bıraktılar.
Ödediğimiz 48.500 Türk lirasının iadesini talep ediyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Merhaba, geri bildiriminiz için Özel Silivri Anadolu Hastanesi olarak teşekkür ederiz. Size destek olabilmemiz ve hastanemiz Hasta Hakları Birimi'nin sizinle iletişime geçebilmesi için iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz, sağlıklı günler dileriz.
Sizlerin bize ulaşması gerekiyor. Söylediğiniz numarayı arayınca ne hasta haklarına yönlendiriliyor ne de bir çare bulunuyor. Sistemde numaralarımız var zaten sizin bizi aramanız gerekiyor.
