to read complaints and reviews, or file yours.Boş Çıkan Efes Malt Kutusu İçin Yeni Ürün Talebi
İstanbul Ataşehir’deki Migros’tan geçtiğimiz ay aldığım 6’lı Efes Malt paketinin içinden bir adet boş kutu çıktı. Kutunun fabrikada ya da markete getirilirken darbe alarak boşalmış olabileceğini düşünüyorum. Ürünü satın alırken 6 dolu kutu için ücret ödememe rağmen bir tanesini kullanamadım.
Yaşadığım sorun sonrası Anadolu Efes şirketine yazılı olarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak muhatap alınmadığımı, mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün eksik çıkması nedeniyle, boş çıkan kutu için yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Bilgi için: Anadolu Efes İletişim Hattı
