Kaba Ve Küfürlü Müşteri Temsilcisi Üzerine Şikayet

04.01.2026 tarihinde saat 23.40 civarında Anadolu Dernek TV’yi Masterchef çay makinesi almak için aradım. Telefona çıkan kişi, adres bilgilerimi aldıktan sonra ürünün ne zaman teslim edileceğini sorduğumda “bilemem” diyerek son derece geçiştiren ve ters bir üslup kullanan bir tavır sergiledi. Özellikle Cuma gününe kadar gelmesinin önemli olduğunu belirttim, ancak buna rağmen net bir bilgi vermedi.

Garanti süreciyle ilgili soru sorduğumda da aynı şekilde cevap vermekten kaçındı, başka siteleri örnek verip onlarla aynı olduğunu söylemekle yetindi. Diğer sitelerde T.C. kimlik numarası gibi farklı bilgiler de alındığını söylediğimde ise yine açıklayıcı olmak yerine konuşmayı kapatmaya çalışan, ters ve saygısız bir tavırla devam etti. Defalarca bilgi alamadığımı söylediğimde ses tonu daha da bozuldu ve sonunda bana küfür ederek telefonu kapattı.

Bu ürünü artık kesinlikle almak istemiyorum ve sipariş ya da satış sürecinin hiçbir şekilde devam etmesini talep etmiyorum. Yaşadığım bu saygısızlık ve küfürlü konuşma nedeniyle, ilgili müşteri temsilcisinin davranışı için firmadan açık ve net bir özür bekliyorum. Bu yaşananlardan sonra firmayı da kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.