İade Talebim Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İstanbul’da Anadolu Dernek üzerinden aldığım Berdel Anadolu Dernek Karadeniz Filiz çay ile ilgili yaşadığım sorunu ve iade talebimin yerine getirilmemesini belirtmek istiyorum. Ürünü yaklaşık 15–20 gün önce satın aldım. Çayın içeriğinde hile olduğunu düşündüğüm için ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Bu süreçte Anadolu Dernek’in iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonda sadece bir iki dakika müzik çalıyor ve sonrasında hat kapanıyor, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulabiliyorum.

Üründeki sorun nedeniyle çayı kullanmak istemiyorum ve iade hakkımın tanınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim numarasından kimseye ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.