to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu mesajı, Anadolu Dernek TV üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişle ilgili yaşadığım mağduriyeti aktarmak için iletiyorum. Babaannem adına yapılan sipariş sonrası ürün geldi, ancak içeriğinde bulunan iade formuyla birlikte ürünü iade etmek istediğimizde, müşteri hizmetleri tarafından ciddiyetsiz ve alaycı bir tutumla karşılaştık.
Sipariş numarasını aradığımda, iade imkanının olmadığına dair bir ses tonuyla ve dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım. Üstelik paketin içeriğinde bulunan iade formunu belirttiğimde, 'Nereden aldığınızı biz neden bilelim?' tarzında alaycı bir yanıt aldım. Bu durum, hem hizmet kalitesi açısından endişe verici hem de tüketicilerin haklarının hiçe sayıldığı bir durumu gösteriyor.
Yaşlı bir bireyin bu tarz alaycı ve ilgisiz tutumlarla karşılaşması son derece üzücü. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür müşteri ilişkileri ve hizmet anlayışıyla hareket eden bir kuruluşun gerekli cezai yaptırımlarla karşı karşıya kalması gerektiğini düşünüyorum.
Bu konuda gereken adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gereken işlemleri yapacak olan Tüketici Hakları Mahkemesi'ne de başvuruda bulunacağım.
Sipariş hattı iletişim bilgileri:
0 (212) 945 66 66
Saygılarımla,
Vintage T9 Tıraş Makinesini dedem satın aldı. Ürünü Anadolu Dernek TV'den 1 alana 1 bedava olarak aldık ve fiyatı kargo bedava olarak 499 TL idi. Ürünün teki bozuk olarak geldi. PTT şubesine geri iade için gönderdik, yaklaşık 15 gün olmasına rağmen iletişim numarasını aradığımızda karşıdaki kişiler ...
İki ay önce tıraş makinesi siparişi verdim. Bozuk makine geldi. İade etmek için aradığımda gelen adrese göndermem söylendi. Makineyi geri aldılar ancak bir muhatap bulamıyoruz. Telefonlara cevap verilmiyor. R***** isminde bir müşteri temsilcisi ile görüştüm, sorunu çözeceğini söyledi fakat aradığımd...
Anadolu dernek TV. De reklamını görüp 3 takım ayrı renklerde 699 TL. İçlik sipariş ettim. 4 gün sonra PTT Kargo ile koli geldi. İçin bakıp da ödeme yapayım dedim kargo görevlisi müsaade etmedi. Bende ücretini ödeyip aldım açtığımda gelen 3 TK. İçlik, ide beyaz yollandığını gördüm. Sipariş ettiğim te...
Anadolu Derneği Televizyonu'ndan aldığım şarjlı matkap çalışmıyor. İrtibat telefonları cevap vermiyor. Bir televizyon kanalının böyle bir durum yaşatması kabul edilemez. Ürünü geri alıp paramın iade edilmesini istiyorum.
Anadolu Dernek TV'yi aradım ve tıraş makinesi için aradım. Ben bunları 75 TL'ye aldım. Neden millete bu fiyata satıyorsunuz, yanıltıyorsunuz dedim. Karşımdaki temsilci küfürler etmeye başladı. Bana alma, sana satmıyoruz, sana 500 TL diyebilirdi. Küfür etmeye başladı. Anadolu Dernek TV kalitesi bu da...
Yorumlar