Anadolu Casino sitesinde uzun süredir oyun oynayan bir kullanıcıyım. Geçen haftadan bu haftaya kadar toplamda yaklaşık 30.000 TL yatırım yaptım. Bu kadar yüksek tutarda yatırım yapmama rağmen tarafıma verilen bonuslar hem çok yetersiz kaldı hem de bugün tanımlanan 20 bedava çevrim bonusu doğru düzgün kullanılamadı.
21.01.2026 tarihinde hesabıma 20 bedava çevrim bonusu tanımlandı ancak bu bonusun oynanacağı oda oyunu açılmadı, oyuna giriş yapamadığım için bonusu kullanamadım. Durumu canlı desteğe ilettiğimde verilen Bonus ve yapılan açıklamalar beni kesinlikle tatmin etmedi. Sorun çözülmediği gibi, yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle sinirlenip bu bonusu da iptal etmek zorunda kaldım.
Yaptığım yatırımlar karşılığında hak ettiğim bonusların tam ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, kullanamadığım bonuslar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse bu süreçte yaptığım yatırımların iadesini talep ediyorum. Bu konunun incelenerek tarafıma adil ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.