Ana Sigorta Çilingir Ödemesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

15/04/2025 tarihinde Ana Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında poliçemde belirtilen çilingir hizmeti için başvuruda bulundum. Çilingir gelip kapıyı açtıktan sonra gitti, ancak aradan geçen süreye rağmen çilingir tarafından defalarca arandım ve ödemenin kendisine yapılmadığını öğrendim. Bu süreçte 08504606262 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ödeme bir türlü yapılmadı. Her aradığımda “Çilingiri arar, size döneriz” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hatta çoğu zaman kayıt veya başvuru tarihlerine bile ulaşamıyorlar, sürekli yeniden kayıt oluşturuluyor.

Poliçem 09/10/2025 tarihine kadar devam ediyor ve bu süreçte 300 TL’lik ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Asıl önemli olan, sigorta şirketinin vatandaşın arkasında durması ve güven vermesi. Küçük bir ödeme için bile bu kadar mağduriyet yaşatılıyorsa, daha büyük bir sorun yaşandığında nasıl bir destek göreceğim konusunda ciddi endişelerim var. Ana Sigorta’dan hem ödemenin bir an önce yapılmasını hem de sigorta şirketi olarak güven vermelerini bekliyorum.

Poliçe No: 42548944
Adres: Çorum/Sungurlu