Üyelik Kapatma Talebinde Giriş Engeli, Gereksiz İkametgah Belgesi İsteği Ve KVKK İhlali

Uzun süredir üyesi olduğum amgbahis sitesine giriş yapamıyorum. Siteye normal şekilde giriş yapmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor, bu nedenle şifremi yenilemek için destek hattını aradım ancak tarafıma yardımcı olmak yerine alakasız ve saçma cevaplar verildi. Defalarca belirtmeme rağmen hesabımın kapatılmasını istedim, buna rağmen sürekli ikametgah belgesi talep ettiler. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi ve adres bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen ısrarla bu belgeyi istediler.

İkametgah belgesi göndermeden hesabımı kapatmayacaklarını ima eden bir tutum sergiliyorlar. Yaklaşık iki senedir siteye giriş yapmadığımı, hesabımı kullanmadığımı ve artık tamamen kapatılmasını istediğimi belirttiğim halde bu kez de en son oynadığım kuponu sormaya başladılar. Üyeliğimi sonlandırmak gibi basit bir talep için bu kadar gereksiz bilgi ve belge istenmesi hem rahatsız edici hem de güvensiz hissettiriyor. Ayrıca telefonla aradığımda da bant kaydından sadece “mesai saatleri içinde arayın” şeklinde cevap alıyorum, canlı bir muhataba dahi ulaşamıyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını, tarafımdan ek belge ve hassas veri talep edilmeden hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve tüm kişisel bilgilerimin sistemlerinden silindiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.