Kazanmış Olduğum Kuponum Neden Kayıp Gösterildi Ve Ödeme Reddedildi

Amgbahis sitesinde “33 (Kazanılan kupon kayıp) ” başlıklı kuponumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. NBA basketbol maçına 209.5 üst oynadım, maç 96–117 skorla sonuçlandı ve kuponun net şekilde kazanması gerekirken sistemde kayıp olarak gösterildi. Bunun üzerine durumu iletmek için siteye şikayette bulundum.

İlk geri dönüşte bana alt oynadığımı ve maç üst bittiği için kuponun kaybettiğini söylediler. Ben de üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü iletip bunu açık şekilde ispatladım. Bu kez de bu defa üst oynamış olduğumu kabul edip, bu sefer de maçın alt bittiğini söyleyerek yine ödemeyi reddettiler. Aynı kupon için bu kadar çelişkili ve tutarsız cevap verilmesini gerçekten “şaka gibi” buluyorum ve güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Ben kuponu açtırıp, sistem kayıtlarının ve ilettiğim ekran görüntüsünün dikkate alınarak inceleme yapılmasını ve kazandığım kuponun tutarının eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu çelişkili açıklamalarla ilgili detaylı ve tatmin edici bir yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.