to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis Kuponum Haksız Yere Kayıp Sayıldı
Mersobahis sitesinde oynadığım 33 numaralı kuponla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. NBA basketbol maçına 209.5 üst oynadım, maç 96–117 skorla bitti ve karşılaşma net bir şekilde üst olarak sonuçlandı. Buna rağmen kuponum sistemde kayıp olarak göründü.
Destek birimine yazdığımda bu kez bana “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde cevap verildi. Bunun üzerine üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü gönderdim ve durumu açıkça ispatladım. Bu defa da “evet üst oynamışsınız ama maç alt bitti” denildi. Maç sonucu ortadayken, hem kuponun kayıp sayılması hem de birbirini tutmayan bu cevaplar gerçekten akıl alır gibi değil.
Maç sonucu net olmasına rağmen kazandığım kuponun haksız yere kayıp sayılmasının düzeltilmesini ve ilgili kuponumun gerçek sonuca göre tekrar değerlendirilerek kazancımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, ancak gerekli görülürse platform üzerinden güvenli şekilde tekrar iletebilirim.
"Kuponum haksız yere kayıp sayıldı, ama site çok hızlı bir şekilde müdahale etti ve sorunum çözüldü. Gerçekten güvenilir, teşekkür ederim! "
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
