to read complaints and reviews, or file yours.Kurs İptal Talebim Geçerli Gerekçelerle Reddedildi Ücret İadesi Yapılmıyor
28.08.2025 tarihinde, Cuma akşamı saat 19:45-20:00 arasında İzmir Buca Şirinyer Amerikan Kültür Dil Kursu’na İngilizce programı için kayıt oldum ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Kayıt sırasında bana bir sözleşme imzalatıldı. Sonrasında bazı kişisel sebeplerden dolayı kursu iptal etmek istedim. Ancak kurs yönetimi, iptal işlemi için yalnızca şehir dışına taşınma, sakatlanma, geçerli bir sağlık raporu ya da iflas belgesi gibi şartlar gerektiğini belirtti. Sözleşmede belirtilen %10 kesintiyle ücret iadesini kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, iptal işleminin mümkün olmadığını söylediler.
Kurs tarafından sunulan diğer çözüm önerilerini de kabul etmedim. Sözleşmedeki %10 kesintiyle kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Abdulkadir S Tarafımıza iletilen şikâyet incelenmiş olup, kayıt süreciniz ve iptal talebinizle ilgili gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Kurumlarımızda yapılan kayıt işlemleri, Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği ve tarafınızca imzalanan sözleşme hükümleri doğrultusunda yürütülmektedir. Sözleşmede açıkça yer aldığı üzere, eğitim başlamadan önceki iptallerde %10 cayma bedeli uygulanmakta; eğitim başladıktan sonraki iptallerde ise yalnızca mücbir sebepler (sağlık raporu, taşınma, iflas vb. belgelerle ispatlanan durumlar) geçerli sayılmaktadır. Tüm süreç, sözleşme ve mevzuata uygun şekilde yürütülmüş olup, kurumumuz üzerine düşen bilgilendirmeyi yapmıştır. Yasal haklarınız saklı olmakla birlikte, kurumumuz da yasal mevzuat ve imzalanan sözleşme çerçevesinde hareket etmektedir. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Dil Okulları Genel Merkez
Teşekkür ederim bana sizin tarafınızdan iletişin sağlanmadı iptal için
