to read complaints and reviews, or file yours.Güngören Şubesinde Ders Başlamadan Ödeme İadesi Reddine Karşı
Güngören Amerikan Kültür Şubesi’ne 13.04.2026 tarihinde İngilizce dil eğitimi almak için başvuru yaptım. B2 seviyesine kadar eğitim alacak şekilde toplam 165.000 TL’ye anlaştık ve kayıt sırasında 20.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak sonrasında tamamen kişisel sebeplerim nedeniyle hiçbir derse başlamadan kaydımı iptal etmek istedim.
4 Mayıs tarihinde şubeye kaydımı iptal ettirmek istediğimi ilettim ve 1 Haziran’da da iptal dilekçemi vermek için şubeye gittim. Buna rağmen, hiçbir derse katılmamış olmama karşın tarafıma sadece 3.500 TL geri ödeme yapılacağı, kalan tutarın ise sözleşmedeki cayma bedeli gerekçe gösterilerek kesileceği söylendi. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da aynı gerekçeye dayandıklarını belirttiler.
Hiçbir eğitim hizmeti almamış ve derslere başlamamış olmama rağmen bu kadar yüksek oranda kesinti yapılmasını haksız bulduğum için bu şikayeti oluşturuyorum. Ödediğim 20.000 TL ön ödemenin kesinti yapılmaksızın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve A. ; Talebiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Markalar Birliği Genel Merkez
Sayın Merve A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiş olup konu hakkında ilgili kurumdan açıklama talep edilmiştir. İlgili kurum tarafından yapılan açıklamaya göre, kayıt iptal talebinize ilişkin işlemlerin taraflar arasında imzalanan eğitim sözleşmesi hükümleri doğrultusunda yürütüldüğü, sözleşmede yer alan iptal şartları kapsamında %10 iptal bedelinin uygulanmasının öngörüldüğü belirtilmiştir. Kurum ayrıca, iptal süreci ve uygulanacak kesinti hakkında tarafınıza şikâyet başvurunuz öncesinde sözlü ve yazılı olarak bilgilendirme yapıldığını ifade etmiştir. Bu doğrultuda, ücret iadesine ilişkin işlemlerin imzalanan sözleşme hükümleri çerçevesinde yürütüldüğü bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkez
