Yanlış Yönlendirme Ve Haksız Ücret Talebi

Amerikan Hastanesi Yönetimine,

Randevu öncesinde arayıp raporlarımızı iletmemize rağmen, bu alan "benim alanım değil" bilgisini duymak için 7.000 TL ödediğimiz haksız kazanç hakkında!

20.03.2025 tarihinde, Prof. D***** B**** ile gerçekleştirdiğimiz saat 12:00 randevumuzda, öncesinde asistan hemşireye bilgilerimizi ileterek ön görüşme yapmamıza rağmen, Prof. D***** B****’nın bilgisi dahilinde ve hiçbir şey yapamayacağı raporlarla bizi odasına kabul etmiştir. Prof. D***** B****, hastalığımın Gastroenteroloji alanına girdiğini belirterek, kendi alanı olmadığını ifade etmiş ve bizimle görüşmesini sonlandırmıştır. Herhangi bir muayene veya tedavi yapılmayacağını bile bile, sadece 2 dakika süren bir görüşme için bizden 7.000 TL ücret talep edilmiştir. Hastanede bu alanda yönlendirebileceği başka bir doktor varken, bizi yönlendirmemiştir.

Görüşme sonrasında, durumla ilgili olarak şikayetimi iletmek amacıyla Hasta Hakları Birimi’ne başvurmuş bulunmaktayım. Bu görüşmemde, Sn. C**** O****** ile görüştüm. Ancak, kendisi kesinlikle tarafıma dönüş yapmamış, ve her aradığımda “Sizi aradım, meşguldü, açmadınız” gibi ifadelerde bulunmuştur. Hasta olarak hakkımı ararken, bu sürece bana yardımcı olacak kimseyle görüşemedim, maalesef.

Sonrasında öğrendim ki, başhekimlikten yapılan geri dönüşte, ücret iadesi yapılmayacağı ve yönlendirilmek üzere gastroenteroloji uzmanı yerine, dahiliye uzmanına yönlendirilmemiz önerilmiştir. Ancak, benim tedavim sadece bir Gastroenteroloji uzmanı tarafından yapılabilir ve dahiliye doktorunun bu konuda herhangi bir katkı sağlamayacağı açıktır. Buna rağmen, bizden ücret alınmış ve doğru alandaki bir uzman yerine, alanı dışında bir doktora yönlendirilmemiz önerilmiştir. Ben, profesör doktor ücreti ödeyip neden uzman bir doktora yönlendiriliyorum?
28.03.2025 tarihinde beni arayarak
Prof Dr. D** randevu oluşturabileceğim söyledi. Maalesef saglıklı durumumun aciliyeti sebebiyle Amerikan hastanesinin keyfin bekleyemedim için farklı bir Dr. Randevusu oluşturup tedavime başladım. Bu tür bir uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hastanenin sergilediği bu tutum, tamamen etik dışı ve hukuka aykırıdır.

Bu haksızlık karşısında, Amerikan Hastanesi'nin, ödediğim 7.000 TL ücreti derhal kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve şikayetimi diğer platformlarda yayımlayarak paylaşacağımı bildiririm.

Saygılarımla,
Hasta adı Mualla ö.