Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

https://amedstore.com.tr üzerinden AMD31993 numaralı 26/27 a Takım formayı 21 Eylül tarihinde 3.530,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Sitede kargoya verilme süresi 2 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir teslimat şubesine yönlendirilmedi.

Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İki kez mail attım, WhatsApp hattına yazdım ve sitede yer alan normal telefonu neredeyse her gün aradım, ancak hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ürünle ilgili tek sorunum kargoya verilmemesi ve iletişimsizlik; yoksa Amed ile ilgili hiçbir olumsuz düşüncem yok.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin mağdur olmaması için iletişim kanallarından mutlaka geri dönüş sağlanmasını istiyorum.