Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AMD
  • Teknik Servis Sürecinde İletişim Eksikliği Ve İşlemci Onarımında Gecikme Yaşadım
ID:33430468

Teknik Servis Sürecinde İletişim Eksikliği Ve İşlemci Onarımında Gecikme Yaşadım

profile
Furkan
AMD
20 Ağustos 2025 19:15
841

AMD Ryzen i5 5700 işlemcim ekrana görüntü gelmemesi nedeniyle 1 Ağustos’tan bu yana İstanbul Ümraniye Vatan teknik serviste bulunuyor. İşlemciyi garanti kapsamında, sadece işlemci olarak göndermemi istediler ve fana gerek olmadığını belirttiler. Ancak 2 hafta bekledikten sonra, işlemci fanı olmadığı için hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Koca bir teknik servis olarak, kendi fanınızı takıp deneme yapmanız beklenirdi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemcinin hazır olduğu, gelip alabileceğim şeklinde mesaj aldım fakat işlemci yine yapılmadan geri gönderildi.

Yaklaşık 2 aydır mağdurum ve sürecin hızlandırılmasını, işlemcimin bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Kasa da serviste kaldığı için elimde takip numarası veya servis fişi bulunmuyor.

Furkan
Furkan
20 Ağustos 2025 19:21

İşlemci modeli AMD ryzen 5 7600

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mertali sonucu yetersiz buldu

Vatan Bilgisayar'dan Alınan İşlemcide Isınma Sorunu Ve Yetersiz Garanti Süreci

profile
Mertali
AMD
13 Ağustos 2025 18:00
691

Vatan Bilgisayar Konya Selçuker şubesinden kutusuz AMD Ryzen 5 7500F işlemci satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren ciddi bir ısınma problemi yaşadım ve bu sorun garantiye gönderdiğim 3 Ağustos tarihine kadar devam etti. Garantiye göndermeden önce herhangi bir müdahalede bulunmadım. Ürünü g...

vatan-bilgisayardan-alinan-islemcide-isinma-sorunu-ve-yetersiz-garanti-sureci-2.jpg
vatan-bilgisayardan-alinan-islemcide-isinma-sorunu-ve-yetersiz-garanti-sureci-1.jpg
2 Yorum
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp İşlemci: Vatan Bilgisayar Ve Yetkili Servis Karmaşası

profile
Muhammet
AMD
07 Nisan 2025 14:38
835

Vatan Bilgisayar'dan 03.01.2025 tarihinde AMD Ryzen 7 9800x3D işlemci satın aldım. Ürün yeni olmasına rağmen arızalı çıktı. Bu sebeple Vatan Bilgisayar'a 20.03.2025 tarihinde bilgisayarımı bıraktım. Bilgisayardaki sıkıntının işlemci kaynaklı olduğunu söylediler ve ürünü Endeks yetkili servisine gönd...

HP Omen Bilgisayarımda Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
Burak
HP
22 Temmuz 2025 00:27
1.756

HP Omen RTX4060 Intel i7 bilgisayarımı 13 Temmuz 2023 yılında aldım. Aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Onlarca defa teknik servisi aradım, ancak çözüm bulamadım. 2024 Kasım ayında garantiye gönderdim ve ana kartı değişti, fakat buna rağmen sorunlarım çözülmedi. Üniversite sınavına hazırla...

Siparişimde İstediğim Donanım Yerine Farklı Ürün Gönderildi Çözüm Alamadım

profile
Görkem
AMD
04 Ekim 2025 17:36
419

1 hafta önce Giresun Vatan şubesinden vtn. Sist. 14400f-XFX / 153006 kodlu bir kasa siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle Intel i5 14400f işlemci ve H610M ana kart istediğimi belirttim ve ilgili sayfayı mağaza çalışanına gösterdim. Ancak ürün eve ulaştığında, siparişimdeki Intel i5 14400f yer...

siparisimde-istedigim-donanim-yerine-farkli-urun-gonderildi-cozum-alamadim-3.jpg
siparisimde-istedigim-donanim-yerine-farkli-urun-gonderildi-cozum-alamadim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz