Instagram Satıcısı Amberjw'den Aldığım Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

Instagram üzerinden _amberjw_ adlı hesaba güvenerek armcuff ve yüzük siparişi verdim. Ödeme Shopier üzerinden açılan ilanla, 05.08.2026 tarihinde kredi kartıyla 2.500 TL olarak alındı. Shopier sipariş numaram 623960331. Siparişi verirken ürünlerin 4–6 gün içinde hazırlanacağı ve buna göre tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve Shopier ekranında hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor.
Bu süreçte bir kez Instagram üzerinden mesaj attım, dönüş yapılmadı. Ayrıca Shopier üzerinden de birçok kez şikayet ve talep ilettim, buna rağmen satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmezken, aynı hesap üzerinden Instagram’da yeni gönderiler ve paylaşımlar yapılmaya devam ediyor. Artık bu kadar gecikmiş bir ürüne ihtiyacım yok ve almak da istemiyorum, buna rağmen muhatap bulamıyorum.
Ücretimin gecikme olmadan, kesintisiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.

