Amazon Akademiniz Ödeme Alındı, Hizmet Sunulmadı Ve İade Talebi Reddedildi

Ben Cuma k**. Amazon Akademiniz adıyla hizmet veren b** ö**den, Amazon satıcı hesabımın açılış ve suspend (hesap sağlığı / politika ihlali) süreçleri için özel danışmanlık ve birebir destek hizmeti satın aldım. 11 Mayıs 2026 ve 12 Mayıs 2026 tarihlerinde toplam 700 USD ödemeyi, 350 USD’sini Payoneer üzerinden, kalan 350 USD’sini ise Mercury platformu üzerinden uluslararası transferle bizzat kendi adıma gönderdim.

Karşı taraf, ödemeyi aldıktan sonra Amazon satıcı hesabımdaki suspend durumunu en geç 2 iş günü içinde kesin olarak çözeceğini açıkça vaat etti. Ancak ödemeyi tahsil etmesine rağmen tarafıma hiçbir somut hizmet sunulmadı, hesap üzerinde vaat edilen hiçbir işlem yapılmadı ve süreç sürekli olarak oyalama taktikleri ve bahanelerle geçiştirildi.

WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda hizmet şartları, süresi (2 iş günü) ve 700 USD tutarındaki ücret üzerinde net biçimde anlaşılmış olmasına, hatta kendisinin anydesk üzerinden bilgisayarıma bağlanarak süreci başlatacağını bizzat onaylamasına rağmen, verilen hiçbir söz tutulmadı. Resmi bir basılı sözleşme veya fatura iletilmemesine karşın tüm bu mutabakat açıkça yazılı şekilde kayıt altındadır.

Ücret iadesi talebim üzerine b**n ö** ile defalarca yazışmama rağmen, kendisi son olarak “Tarafıma yatan 350 USD, gerisi için mail attık ve Payoneer giriş sağlayamıyorum, incelemede” diyerek en az 350 USD’yi aldığını açıkça itiraf etmiş, buna rağmen ne bu tutarı ne de kalan kısmı iade etmemiştir. Üstelik bu süreçte “Basıyor mu kafan? ”, “Bir sus ya, işim var” gibi kaba, saygısız ve hakaret içeren ifadeler kullanarak iletişimi tamamen cevapsız bırakmıştır.

Elimde WhatsApp Business profil bilgileri, WhatsApp yazışmaları, Payoneer ve Mercury banka dekontları, ödemenin alındığının itiraf edildiği konuşma kayıtları ve tüm oyalama ile hakaret içerikli mesajların ekran görüntüleri dahil olmak üzere sürecin tamamını kanıtlayan net belgeler mevcuttur.

Hizmet vermeyerek beni mağdur eden Amazon Akademiniz / b** ö**’den, haksız şekilde elinde tuttuğu 700 USD tutarındaki toplam ücretin tamamının eksiksiz olarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve devam eden mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.