to read complaints and reviews, or file yours.Alyansstar Yüzük Taşları Kısa Sürede Dökülüp Kargo Ücreti İstenmesi Mağduriyet Yarattı
Alyansstar Trade Mark firmasından Shopier üzerinden aldığım yüzük, teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra taşları dökülmeye başlayarak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ürün 31.12.2025 tarihinde elime ulaştı; yalnızca birkaç gün kullanım sonrasında taşlarının dökülmesi, bu kadar yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorunu 06.01.2026 tarihinde önce Instagram hesabı üzerinden firmaya ilettim, ancak bir gün boyunca paylaşımlar yapmalarına rağmen mesajıma hiç cevap vermediler. Bunun üzerine WhatsApp hattından yazdım. Burada ise yaşadığım problem için değişim veya tamir yapabileceklerini, ancak kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler.
Hem bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünle mağdur olmam hem de ayıplı ürünün değişimi veya tamiri için kargo bedelinin tüketiciye yansıtılmak istenmesi adil değil. Ürünün ücretsiz şekilde onarılmasını veya değişimini ve bu süreçte hiçbir kargo ücretinin benden talep edilmemesini talep ediyorum.
