Yanık Waffle Ve Eksik Muz İçin Ücret İadesi Talebi

29.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Always Waffle’dan sipariş verdim. Siparişim ancak 1 saat 30 dakikadan uzun bir sürede, yaklaşık 00.30’da elime ulaştı. Gelen waffle yanık durumdaydı ve ekstra ücret ödeyerek eklettiğim muz neredeyse yok denecek kadar azdı. Bu kadar uzun bekleyişin ardından hem yanık bir ürünle karşılaşmak hem de ekstra malzemenin konulmamış olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Sipariş için toplam 265 TL ödedim, ödemeyi banka kartıyla yaptım. Tutarın tamamı Yemeksepeti’nin kuponundan karşılandığı için restoranın herhangi bir ücret kaybı olmadı; ancak sadece muz için 40 TL ekstra ücret ödemiş olmama rağmen bu malzemenin üründe neredeyse hiç olmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden destek talebi açtığımda, sürecin beklemeye alındığı bilgisini aldım ve şu ana kadar tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Bu deneyim sonrasında, Always Waffle hakkında sosyal medyada gördüğüm yoğun övgülerin gerçeği yansıtmadığını, tamamen abartılı bir algı oluşturulduğunu düşünüyorum ve kesinlikle bu övgüleri hak etmediklerini belirtmek istiyorum. Yanık gelen ve içine doğru düzgün muz konulmayan bu ürünü tüketmedim ve yemediğim bir ürünün ücretini ödemek istemiyorum. Hem ürünün yanık olması hem de ekstra malzemenin konulmaması nedeniyle, özellikle muz için ödediğim ek ücret de dahil olmak üzere ilgili tutarın iadesini talep ediyorum.