to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Başlığı Soyuluyor, Saçta Kalıntı Bırakıyor Ve Destek Alamıyorum
14 Şubat 2025 tarihinde 41 AVM içerisindeki Dyson mağazasından Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım, ancak 1 hafta önce başlıklarından fön kırık tarağında kendiliğinden soyulmalar ve dökülmeler meydana geldi. Şekillendirme sırasında başlıktaki dökülmelerin ısındığında eriyip saçıma yapıştığını ve saç diplerimde kaldığını fark ettim.
Bu konuyu Dyson yetkili müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Ancak bana sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, destek veremeyecekleri ve ürünün performansında aksaklık yoksa bu gibi durumların garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünü nasıl kullandığımı ve bu durumun makinenin kendi verdiği ısıdan kaynaklandığını anlatmama rağmen, her seferinde aynı cevabı aldım.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve müşteri numaram 08505321144. Sorunun her kullanımda tekrar ettiğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Başlığın ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Dyson gibi bir markadan hem ürün hem de müşteri hizmetleri konusunda daha iyi bir destek beklerdim.
