to read complaints and reviews, or file yours.Acil Yol Yardımı Hattına Ulaşılamıyor
Araç garanti kapsamında olmasına ve 7/24 acil yol yardımı hizmeti sunulmasına rağmen, ihtiyaç duyduğum anda bu hizmetten faydalanamadım. Gece saat 24.00 sularında acil yol yardımı hattını aradım ancak kimseye ulaşamadım, hatta mg A******* Trabzon’da çalışan tanıdık personel dahi sisteme/hatlara ulaşamadığını belirtti.
Gece boyunca çekici hizmeti alamadığım için sabaha kadar beklemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Ayrıca çok küçük bir sorun için servise iki kere gitmek zorunda bırakıldım, bu da hem zaman hem de maliyet açısından beni gereksiz yere yordu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu süreçte katlandığım yol masrafımın tarafıma karşılanmasını ve aracımla ilgili sorunun bir seferde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında sunulan 7/24 acil yol yardımı hizmetinin de gerçekten kesintisiz çalışacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
