Çekici Hizmeti Gecikmesi Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

Eurocross Türkiye üzerinden cumartesi günü çekici hizmeti talep ettim. Aracım evimin otoparkında olduğu için adrese çekici yönlendirildi; ancak yaklaşık 1 saat gecikmeyle geldi. Gecikmeyi sineye çekmeme rağmen asıl sorun, görevlinin benim rızam ve onayım olmadan aracı çekmeden geri dönmesi oldu.

Görevli beni telefonla aradığında, hakaret içermeyen şekilde sadece gecikme ve durumla ilgili serzenişte bulundum. Buna rağmen son derece ters ve saygısız bir üslupla konuşarak telefonu kapattı ve hiçbir hizmet vermeden geri döndü. Bu davranış nedeniyle hem cumartesi günüm mahvoldu hem de herhangi bir hizmet almamama rağmen çekici hakkımı kaybettim.

Eurocross Türkiye’nin bu personel hakkında inceleme başlatmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çekici hizmet hakkımın iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.