Siparişim Teslim Edilmedi, Şirket Yanıt Vermedi

Altuda Çanta’nın kendi internet sitesinden 2 Eylül 2026 tarihinde #14809 numaralı siparişim ile Kadın Süet Deri Çift Taraflı Omuz Çantası Bond - Kahve ve Shopper Okuz Çantası Boris Siyah olmak üzere toplam 2 adet çanta satın aldım. 878,90 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımdan gerçekleştirmeme ve sipariş onayım gelmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile site üzerinden yazışarak durumu iletmek istedim ancak gönderdiğim mesaja herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi, ne de gecikmeye dair bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 878,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.