Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altınyol Turizm Çalışanının Kişisel Hesabına Aktardığı 190 Bin TL’nin İadesi Talebi

İstanbul Kadıköy’de bulunan Altınyol Turizm acentasına yaklaşık bir ay önce hac/umre organizasyonu için havale yoluyla 186.000–190.000 TL aralığında bir ödeme yaptım. Bu ödemeyi, acentede çalışan bir personelin yönlendirmesiyle onun söylediği hesaba havale ettim.

Daha sonra bu paranın acente yerine ilgili personelin kendi hesabına aktarıldığını öğrendim. Durumu Altınyol Turizm yetkililerine ilettiğimde, bana parayı o çalışandan almam gerektiğini, çalışanın işten çıkarıldığını ve istersem savcılığa gitmem gerektiğini söylediler. Şirketin müdürü ve yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde de sorumluluğu tamamen çalışanlarına yükleyip mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm üretmediler.

Ödemeyi acente çalışanının yönlendirmesiyle ve Altınyol Turizm’e güvenerek yaptım. Bu nedenle sorumluluğun da doğrudan firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Altınyol Turizm’in, personelinin sebep olduğu bu mağduriyeti üzerlerine alarak tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Ben diğer arkadaşımın parasını vermek için üç tane iPhone telefonumu sattım; zararım 100 binin üzerinde.

26 Ağustos 00:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn Esat bey. Bahsettiğiniz işlem, tutar veya herhangi bir kaydınıza sistemlerimizde ulaşamadık. Altınyol turizm adına yaptığınız herhangi bir ödeme dekontunuz varsa lütfen bizimle paylaşınız sizi Umreye götürelim veya iadenizi hemen yapalım. Saygılarımızla Müşteri temsilcisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Körfez Turizm'den İptal Edilen Umre İçin Geri Ödeme Talebi

96

İstanbul’daki Körfez Turizm aracılığıyla üç arkadaş umreye gitmek için başvuruda bulunduk. Arkadaşlarım kişi başı 1.240 ...

Vize Verilmemesi Ve İade Sözünün Tutulmaması

28

Asil Group Turizm Catering aracılığıyla 35 kişilik bir grupla hac ibadeti için anlaşma sağladık ve kişi başı 5.000 dolar...