to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde Mimar Turizm aracılığıyla umreye gitmek için kayıt yaptırdım. Tur bedelini 9 Şubat 2026 tarihinde banka havalesiyle ödedim, dekontum da elimde mevcut. Normalde gruptaki kişiler 1.200 dolar öderken ben 1.150 dolar ödedim ve tek kişi olarak ödeme yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu firmaya ilettim ve yapmam gereken başka bir işlem olup olmadığını sordum. Bana sadece gitmeden birkaç gün önce yurt dışı çıkış harç pulunu yatırmam gerektiği, diğer tüm işlemleri kendilerinin yürüteceği söylendi. Bunun üzerine tüm hazırlıklarımı yaparak belirtilen hareket tarihinde yola çıktım.
Hareket günü Şanlıurfa’dan otobüsle Gaziantep Havalimanı’na, oradan da İstanbul Havalimanı’na götürüldük. Uçak biletimiz 22 Mart 2026 saat 18:00 içindi. Havalimanında görevliler bilet ve vizeleri kontrol ederken vizemin hatalı olduğunu söylediler. Yaklaşık 30 kişilik bir grup olarak iki gündür havalimanında mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldık, ibadet amacıyla çıktığımız bu yolda psikolojik ve maddi olarak büyük bir zarar yaşadık.
En büyük sorun ise karşımızda muhatap bulamıyor olmamızdır. Firma yetkilileri telefonlara cevap vermemekte, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmemektedir. Yaşadığımız bu mağduriyetin, vize işlemlerinin doğru yapılmaması ve sorumluluğun yerine getirilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 1.150 dolar tur bedelinin ve bu süreçte oluşan tüm masraflarımın iadesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Annem, anneannem ve komşumuz 23 Mart 2026 tarihinde Mimar Turizm aracılığıyla umreye gitmek üzere Urfa’dan servisle Antep Havalimanı’na, oradan da İstanbul Havalimanı’na getirildiler. Ancak yapılan ciddi sorumsuzluk nedeniyle ne umreye gidebildiler ne de şu an eve dönebiliyorlar ve hâlâ İstanbul Hav...
Tokerler Turizm ile gerçekleştirdiğimiz umre organizasyonu, baştan sona büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bize satış sırasında Türk Hava Yolları ile direkt uçuş olacağı söylendi, ancak Pegasus ile ve aktarmalı olarak götürüldük. Daha ilk aşamada yanlış ve eksik bilgilendirme ile kandırılmış hissettik....
Mimar Grup’un Şanlıurfa’dan düzenlediği Mart ayı umre organizasyonuna ailem için kayıt yaptırdım. Program kapsamında uçağın Şanlıurfa’dan kalkıp İstanbul aktarması ile devam edeceği söylenmişti. Ancak uçak saati son ana kadar kesinleşmedi, bize net bir saat bilgisi verilmedi. Defalarca aramamıza ve...
16 Ocak 2026 – 5 Şubat 2026 tarihleri arasında Mimar Turizm ile katıldığımız umre turunda, bize verilen sözlerle yaşadıklarımız arasında ciddi farklar oldu ve bu nedenle mağduriyet yaşadık. Öncelikle turu satın alırken bize uçuşların direkt olacağı söylendi, özellikle bu nedenle tercih ettik. Ancak...
Umre ziyareti yapmak üzere Merkezi İstanbul olan mimar Turizm’e bir yakınım aracılığıyla müracaat edip 24 Kasım 2023 – 13 Aralık 2023 tarih aralığını kapsayan 20 günlük sürede UMRE’mizi yaptık. Gidiş ve dönüş yolculuğunun aktarmalı (Cidde-İstanbul / İstanbul –Şanlıurfa) olduğu için altı (6) saat be...
Yorumlar