İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

14.09.2024'de shopaisa.com adresinden almış olduğum elbise ve tac 18.09.2024 'de elime ulaştı. 19.09.2024'de ise iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo ile iadem 23.09.2024'de satıcıya teslim edildi. 7 gün geçmesine rağmen ne internet sitelerinde herhangi bir iadem ile ilgili bildirim var ne de geri...

Kendilerinden 27 Aralık 2024'de bir elbise satın aldım. Ürün indirime girmişti ve sitelerinden alamayacağımı, IBAN'larına göndermem gerektiğini söylediler. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadı ve dekoltesi çok fazlaydı. Bunun üzerine iade etmek istedim ancak indirimli ürün olduğunu ve iade yapılamay...

Stilbizimle isimli Instagram butik hesabından 05.02.2025'de ürün sipariş ettim. Ürün 07.02.2025'de tarafıma ulaştı. Ürün kalitesi ve beden uyumsuzluğundan dolayı ürünü tarafıma ulaştığı gün iade için tekrar kargolama işlemi yaptım. Ürün kargo ücreti de tarafıma yansıtıldı. Ürünü iade etmek istediği...

İki hafta önce bu siteden elbise sipariş verdim. Ürün küçük geldiği için değişim yapmak istedim ve stokta olan elbiseleri gönderdim. Ancak 4-5 saat sonra geri dönüş yapıldı. Hiç ilgi gösterilmedi, hangi elbiseyi seçersem seçeyim stokta yok denildi. Başka modellere bakmam istendi, baktığım ürünler de...

07.05.2025 Çarşamba günü, sitede stokta 10 adet gözüken bir kolye aldım. Cuma günü gelir mi diye defalarca sordum ve cuma günü elimde olacağı söylendi. Ancak, cuma günü kolyenin stokta kalmadığı belirtildi. Şikayet edeceğimi belirtmem üzerine mağaza sahibi e*** Bey beni arayarak tüm iletişimsizlik v...