Deneme Bonusu Sonrası Kimlik Doğrulama Sürecinde Yaşanan Sorun

Altinslot isimli site, dün “deneme bonusu” adı altında özel bir kampanya açtı. Bu bonustan faydalandım, çevrim şartını da tamamladım ancak bakiyemi çekmek istediğimde sistem çekime izin vermedi ve hesap doğrulaması yapmam gerektiğini belirtti.

Doğrulama için benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını ve kimlikli selfie göndermemi istediler. İstenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde iletmeme rağmen bu kez de sistem, hesabımın 24–48 saat içinde onaylanacağını yazıyor ve süreç bu şekilde tıkanıyor. Canlı destek veya başka bir kanal üzerinden net bir yanıt alınamıyor, sadece otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum.

Altinslot sitesinde “Karaadam” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda, ödeme dahi yapmamış olmama rağmen bu kadar detaylı kişisel veri ve kimlik görseli istenmesi ve sonrasında da sürekli otomatik cevaplarla oyalanmam beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Deneme bonusu bahanesiyle kullanıcıların kimlik bilgileri toplanıyormuş izlenimi oluşmuştur.

Kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, hesabım ve gönderdiğim belgelerle ilgili sürecin şeffaf ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarla insanlardan gereksiz ve aşırı şekilde kişisel veri toplanmasının önüne geçilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.